依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期(含例假日)之權益(猶豫期並非試用期)，收到商品後隔天起算為第一天，含：如收件地址有管理員代收，則以管理員簽收的隔日起算起。

商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至收到商品時的原始狀態 (包含商品、配件、贈品、發票、原廠包裝（紙、盒、袋）、內附文件或資料的完整性等)，若商品被認定為已逾越檢查商品之必要程度，將影響退貨權力的行使權或需負擔因毀壞產生之費用。

未取貨處理規定
為維護雙方權益，請務必於超商通知期限內完成取貨：
• 若因消費者未於期限內取貨導致退件，視同放棄本次配送。
• 我們將保留以下處理權利：
• 【再次寄送】請補付原始運費與退件手續費後重新出貨。
• 【退款】若選擇退款，我們將從退款金額中扣除實際運費與退件成本。

※ 若多次未取貨，本公司有權暫停或拒絕未來之交易與出貨服務。

本公司所販售之防彈產品，按照網站上訂單交付的商品不予以退換貨。

依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」：

1. 易於腐敗或保存期限較短或解約時即將逾期。
2. 客製化商品。
3. 報紙期刊雜誌。
4. 拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務。
6. 已拆封之個人衛生用品由於商品屬性特殊， 則無法接受退換貨。